Policies

O Sistema de Gestão de Qualidade da ArcelorMittal Construção Portugal actua como um dos pilares fundamentais para a melhoria de desempenho e criação de soluções inovadoras que nos permite fornecer produtos e serviços que respondem às necessidades e excedem as expectativas de todos os intervenientes. Da gestão de topo até à base da hierarquia da empresa, todos os colaboradores estão envolvidos na implementação de uma cultura de Qualidade ao serviço do Cliente

A Empresa, a sua Politica de Qualidade e os Colaboradores estão orientados e mobilizados, sem reservas, na garantia de uma melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade de forma a:

1. Exceder as expectativas dos nossos Clientes através de um serviço de excelência de modo a assegurar a sua satisfação, fidelização e o cumprimento integral dos seus requisitos
2. Manter um Sistema de Gestão de Qualidade segundo o referencial NP EN ISO 9001 que garanta o cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis incluindo Legislação e Regulamentação do sector em que estamos inseridos.

Através da Politica de Qualidade, comprometemo-nos a:

1. Avaliar e promover continuamente a satisfação dos clientes
2. Estabelecer uma relação de confiança com todos os Parceiros de negócio sempre orientada à satisfação dos Clientes, garantindo o tratamento de excelênciaque nos diferencia
3. Melhorar continuamente os nossos processos na óptica de uma gestão cada vez mais eficiente e eficaz
4. Desenvolver a valorização de todos os colaboradoresda empresa no sentido de estimular iniciativas e promover a motivação interna;
5. Providenciar formação adequada a todos os colaboradores da empresa, de forma a desenvolver assuas competências e enriquecer o conhecimento para um desempenho eficaz
6. Monitorizar e avaliar os objectivos da Qualidade deforma a melhorar o desempenho da organização

O nosso compromisso na defesa da Saúde e da Segurança de todos os colaboradores, no âmbito da sua actividade profissional e pessoal, é um componente claro da promessa da nossa marca em “transformar o amanhã”.

Regemo-nos pelos seguintes princípios que guiam os nossos actos:

1. Todas as lesões e doenças profissionais podem e devem ser prevenidos
2. A Direcção é responsável pelo êxito e desempenho daSaúde e Segurança
3. A comunicação, o compromisso, a participação, consulta e formação profissional são elementos essenciais para atingir a excelência na Saúde e Segurança
4. Todos e cada um em particular têm um papel a desempenhar na prevenção de lesões e doenças profissionais
5. A excelência em matéria de Saúde e Segurança é um requisito essencial para atingir resultados na nossa actividade.
6. A Saúde e Segurança devem estar integradas em todos os processos da nossa actividade.
7. Zelamos por uma gestão apropriada dos nossos produtos, ao longo de todo o seu ciclo de vida, como objectivo de eliminar o seu impacto no meio ambiente e na saúde dos nossos clientes e utilizadores

Trabalharemos com determinação para atingir o nossoobjectivo: ZERO acidentes e lesões. Para o atingir – através do nosso Sistema de Gestão de Segurança incluindo oprincipio de melhoria contínua - comprometemo-nos a:

1. Identificar, avaliar e eliminar perigos e reduzir os riscos que afectam a Saúde e Segurança afim de garantir um controlo adequado dos perigos.
2. Estabelecer uma politica eficaz para prevenção de todos os acidentes e doenças profissionais
3. Fomentar uma cultura que promova a Segurança e Saúde com uma Liderança visível e uma responsabilidade patente
4. Dar a todos uma formação eficaz de modo a podermos trabalhar em Segurança
5. Envolver os trabalhadores no Sistema de Gestão de Segurança, promovendo a sua participação e consulta
6. Investigar todos os acidentes para impedir que se repitam.
7. Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis, implementando a cultura “todo o trabalho é interrompido se não for seguro”
8. Definir objectivos mensuráveis para monitorizar os progressos através de auditorias e relatórios regulares
9. Cumprir integralmente todos os requisitos legais, regulamentares, normativos e outros aplicáveis, alcançado ou excedendo as expectativas, em qualquer local do mundo onde estejamos a trabalhar
10. Actualizar e testar regularmente os procedimentos para situações de emergência