Policies

Política de Qualidade

O Sistema de Gestão de Qualidade da ArcelorMittal Construção Portugal actua como um dos pilares fundamentais para a melhoria de desempenho e criação de soluções inovadoras que nos permite fornecer produtos e serviços que respondem às necessidades e excedem as expectativas de todos os intervenientes. Da gestão de topo até à base da hierarquia da empresa, todos os colaboradores estão envolvidos na implementação de uma cultura de Qualidade ao serviço do Cliente

A Empresa, a sua Politica de Qualidade e os Colaboradores estão orientados e mobilizados, sem reservas, na garantia de uma melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade de forma a:

  1. Exceder as expectativas dos nossos Clientes através de um serviço de excelência de modo a assegurar a sua satisfação, fidelização e o cumprimento integral dos seus requisitos
  2. Manter um Sistema de Gestão de Qualidade segundo o referencial NP EN ISO 9001 que garanta o cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis incluindo Legislação e Regulamentação do sector em que estamos inseridos.

Através da Politica de Qualidade, comprometemo-nos a:

  1. Avaliar e promover continuamente a satisfação dos clientes
  2. Estabelecer uma relação de confiança com todos os Parceiros de negócio sempre orientada à satisfação dos Clientes, garantindo o tratamento de excelênciaque nos diferencia
  3. Melhorar continuamente os nossos processos na óptica de uma gestão cada vez mais eficiente e eficaz
  4. Desenvolver a valorização de todos os colaboradoresda empresa no sentido de estimular iniciativas e promover a motivação interna;
  5. Providenciar formação adequada a todos os colaboradores da empresa, de forma a desenvolver assuas competências e enriquecer o conhecimento para um desempenho eficaz
  6. Monitorizar e avaliar os objectivos da Qualidade deforma a melhorar o desempenho da organização

Política de Saúde e Segurança

O nosso compromisso na defesa da Saúde e da Segurança de todos os colaboradores, no âmbito da sua actividade profissional e pessoal, é um componente claro da promessa da nossa marca em “transformar o amanhã”.

Regemo-nos pelos seguintes princípios que guiam os nossos actos:

  1. Todas as lesões e doenças profissionais podem e devem ser prevenidos
  2. A Direcção é responsável pelo êxito e desempenho daSaúde e Segurança
  3. A comunicação, o compromisso, a participação, consulta e formação profissional são elementos essenciais para atingir a excelência na Saúde e Segurança
  4. Todos e cada um em particular têm um papel a desempenhar na prevenção de lesões e doenças profissionais
  5. A excelência em matéria de Saúde e Segurança é um requisito essencial para atingir resultados na nossa actividade.
  6. A Saúde e Segurança devem estar integradas em todos os processos da nossa actividade.
  7. Zelamos por uma gestão apropriada dos nossos produtos, ao longo de todo o seu ciclo de vida, como objectivo de eliminar o seu impacto no meio ambiente e na saúde dos nossos clientes e utilizadores

Trabalharemos com determinação para atingir o nossoobjectivo: ZERO acidentes e lesões. Para o atingir – através do nosso Sistema de Gestão de Segurança incluindo oprincipio de melhoria contínua - comprometemo-nos a:

  1. Identificar, avaliar e eliminar perigos e reduzir os riscos que afectam a Saúde e Segurança afim de garantir um controlo adequado dos perigos.
  2. Estabelecer uma politica eficaz para prevenção de todos os acidentes e doenças profissionais
  3. Fomentar uma cultura que promova a Segurança e Saúde com uma Liderança visível e uma responsabilidade patente
  4. Dar a todos uma formação eficaz de modo a podermos trabalhar em Segurança
  5. Envolver os trabalhadores no Sistema de Gestão de Segurança, promovendo a sua participação e consulta
  6. Investigar todos os acidentes para impedir que se repitam.
  7. Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis, implementando a cultura “todo o trabalho é interrompido se não for seguro”
  8. Definir objectivos mensuráveis para monitorizar os progressos através de auditorias e relatórios regulares
  9. Cumprir integralmente todos os requisitos legais, regulamentares, normativos e outros aplicáveis, alcançado ou excedendo as expectativas, em qualquer local do mundo onde estejamos a trabalhar
  10. Actualizar e testar regularmente os procedimentos para situações de emergência

A ArcelorMittal Construção Portugal compromete-se em melhorar continuamente a eficácia do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Segurança Osucesso desta política requer o envolvimento e compromisso de todos os que trabalham para e connosco.